Talon tavat

Talon Tavat laatukäsikirja on työkalu yhtiömme toimintapolitiikkaan kirjattujen asiakastyytyväisyyden luomista sekä jatkuvan sisäisen kehitystoiminnan ja tuloksellisen pienryhmätyöskentelyn toteuttamista varten. Se on kokonaisuus, jonka osia ovat

• Yhtiöidemme organisaatiorakenne
• Henkilökunta ja muut resurssimme
• Määritellyt tehtävät ja toimenkuvat
• Dokumentoidut toimintatavat
  (-prosessit) ja ohjeet

Toimintaohjeissa määrittelemme erikseen kunkin prosessin asiakkaat, palvelut ja niihin sisältyvät aineelliset tuotteet sekä parhaaksi katsomamme toimintatavan.

Talon Tavat on suunniteltu täyttämään myös ISO 9001:2000 standardin vaatimukset.